• Przychodnie medyczne
  • Naso CC Mobile
  • Naso CC LITE
  • Oprogramowanie dla Grandstream
  • Naso CC
  • Anthias STAT
Previous Next

Naso CC

System contact center / call center

Gramma IVR

Automatyczny operator, system IVR

Percula CRM

System do zarządzania kontaktami z klientami

Naso CC LITE

Klient CTI / Statystyki połączeń

Naso CC Mobile

Statystyki z połączeń oraz nagrywanie rozmów z telefonów komórkowych (Android)

Chromis REC

Rejestracja rozmów telefonicznych (linie analogowe, ISDN, systemowe, VOIP, GSM)

Anthias STAT

System billingowy, statystyki połączeń

Naso CC - Przychodnie medyczne

Naso CC dedykowane dla przychodni medycznych, zintegrowane z systemami medycznymi.

indywidualne modyfikacje

Możliwość dostosowania programów do indywidualnych potrzeb

Sugar/Suite CRM, Zoho CRM

Integracja z systemami CRM

Integracja

Integracja z innymi systamami IT działającymi w firmie

Współpraca z wieloma typami central

Nasze oprogramowania działa z wieloma typami central telefonicznych

Oprogramowanie CTI Solutions

Autorski system firmy CTI Solutions to zintegrowane rozwiązanie dla każdej z firmy która chce usprawnić swój kontakt z klientami.  Swoim zakresem obejmuje wszystkie działy firmy, zapewniając pełną funkcjonalność typową dla systemów CRM/Call Center/Contact Center.

 Nie trzeba być typową firmą call center aby dostrzec zalety użytkowania tego typu oprogramowania. Każda firma posiadająca dział obsługi klienta doceni zalety systemu, który ujednolica nasz kontakt z klientem, informuje nas o wszystkich zdarzeniach związanych z próbą nawiązaniu kontaktu z klientem.

 Oprogramowanie obsługuje wiele kanałów kontaktu z klientem: połączenia głosowe, SMSy, email, chat. Za pomocą IVR’a pozwala na elastyczne obsługiwanie telefonicznego ruchu przychodzącego, nagrywając wszystkie lub wybrane rozmowy.

 Zaawansowany moduł CRM pozwala na rejestrowanie wielu typów działań związanych z klientami.

Dzięki modułowości każda Firma może wybrać system idealnie dopasowany do swoich potrzeb, używając modułów niezbędnych w prowadzeniu działalności, uwzględniając specyfikę pracy z własnymi klientami. Rozbudowana konfiguracja pozwala w łatwy sposób samodzielnie zarządzać systemem i w bardzo krótkim czasie dostosowywać do zmieniających się potrzeb. Uniwersalne narzędzia do raportowania pozwalają zarządzać pracownikami, analizować działania klientów, szybko reagować na ich potrzeby. Współpraca w wieloma platformami telekomunikacyjnymi pozwala na implementację systemu w większości firm. System współpracuje z tradycyjnymi łączami telefonicznymi (analogowe, ISDN) jak i telefonią VOIP. Wykorzystanie platformy Windows upraszcza administrowanie systemem, zmniejsza jego koszty, ułatwia integrację z pozostałymi systemami w firmie.

Podstawowy moduł call center / contact center przystosowany został do obsługi przez osoby niewidome. Obsługa programu odbywa się za pomocą syntezatora mowy i klawiatury

Aktualności

12/09/2017 - Integracja z systemami medycznymi Kamsoft

Oprogramowanie Naso CC zostało zintegrowane z systemami medycznymi firmy Kamsoft. Funkcjonalność pozwala na automatyczne otwieranie karty pacjenta, wyświetlania informacji o dzwoniącym pacjencie, długości kolejek oraz statystyk z pracy rejestracji.

04/09/2017 - Integracja z centralami Slican

Oprogramowanie CTI Solutions zostało dostosowane do pracy z centralami Slican za pośrednictwem protokołu XML. Prace zostały wykonane przy wsparciu firmy Slican.

11/06/2017 - Naso CC dla niewidomych

System Naso CC otrzymał usprawnioną obsługę dla osób niewidomych pozwalającą na obsługę ruchu przychodzącego oraz prowadzenia kampanii telemarketingowych

04/05/2017 - interface www dla oprogramowania CTI Solutions

Dostępny jest interface webowy dla aplikacji CTI Solutions

 

Podstawowe funkcje systemu

 

Dwie wersje interface'u 

Oferujemy dwie wersje interface'u użytkownika: standardową aplikację Windows oraz dostep przez przeglądarkę www (responsywny układ uwzględniający komputery oraz urządzenia mobilne)

Hide Main content block

Obsługiwane centrale

Nasze systemy działają z wieloma typami central telefonicznych, poniżej lista głównych typów z którymi współpracują nasze programy. Jeśli na liście nie ma twojej centrali skontaktuj się z nami - sprawdzimy czy nasze programy będą działały z Twoją centralą.

 

 

Lista dostępnych programów dla poszczególnych typów central:

O firmie

Firmę tworzy zespół posiadający wieloletnie doświadczenie w tworzeniu systemów informatycznych oraz ich integracji z centralami telefonicznymi. Nasza wiedza pozwala nam tworzyć wydajne i zaawansowane systemu wspomagające telekomunikację.

Oferujemy zarówno gotowe, pudełkowe produkty (takie jak np Gramma IVR, Naso CC) jak i nasze usługi związane z indywidualną integracją systemów IT wg potrzeb klientów. Opracowujemy indywidualne modyfikacje naszych systemów pod konkretne potrzeby klientów.

Kontakt

ul. Siłaczki 3/9 lok 222, 02-495 Warszawa
Tel: 22 211-22-99
Email: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Hotline: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Top
We use cookies to improve our website. By continuing to use this website, you are giving consent to cookies being used. More details…